แชทบอท Line ฟรี สอนวิธีสร้างบอทไลน์กลุ่ม แบบง่ายๆ

สารบัญ

• วิธีสร้างแชทบอท สำหรับไลน์
  • ลงทะเบียน LINE Bot (Messaging API)
  • กำหนดค่า Webhook
  • ลบคำตอบเริ่มต้น
  • เพิ่ม LINE บอทของคุณเป็นเพื่อนใหม่โดยใช้คิวอาร์โค้ด
• แชทบอทในไลน์ ทำอะไรได้บ้าง?
• การใช้ประโยชน์จากแชทบอท Line

วิธีสร้างแชทบอท สำหรับไลน์

1. ลงทะเบียน LINE bot (Messaging API)
2. กำหนดค่า Webhook
3. ลบคำตอบเริ่มต้น
4. เพิ่ม LINE บอทของคุณเป็นเพื่อนใหม่โดยใช้คิวอาร์โค้ด
   
   

ลงทะเบียน LINE Bot (Messaging API)

คุณสามารถดูบทแนะนำอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับวิธีสร้างช่องได้ ที่นี่

ก่อนอื่นให้สร้างบัญชีนักพัฒนาซอฟต์แวร์ ที่นี่ โดยจะต้องมีบัญชี LINE ด้วย

เมื่อลงทะเบียนแล้วให้เลือก “สร้างผู้ให้บริการใหม่” และตั้งชื่อ

สำหรับขั้นตอนต่อไปให้คลิกที่ “สร้างช่อง API การส่งข้อความ” คุณจะสามารถเชื่อมโยงแชทบอทกับ LINE ได้ที่นี่

ป้อนคำอธิบายสำหรับ chatbot ของคุณและข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณต้องการแสดง

กรอกข้อมูลในฟิลด์ที่จำเป็นทั้งหมดแล้วกด “สร้าง”

ในหน้าถัดไปคุณจะสามารถแก้ไขรายละเอียดช่องของคุณและรับคีย์ “ความลับของช่อง” ได้

เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าและคัดลอกคีย์เราจะต้องใช้สำหรับขั้นตอนต่อไป

สำหรับขั้นตอนต่อไปให้ไปที่แท็บ “Messaging API” ของหน้า
ที่นี่เราจะสามารถตั้งค่า “Webhook URL” และสร้างโทเค็นการเข้าถึง

ก่อนอื่นให้เลื่อนลงไปด้านล่างเพื่อไปที่ส่วน “โทเค็นการเข้าถึงช่อง”

กด “ปัญหา” เพื่อสร้างโทเค็นการเข้าถึงช่องของคุณ เราจะต้องใช้คีย์นี้ด้วย

กำหนดค่า Webhook
เมื่อคุณคัดลอกทั้งคีย์ “Channel access token” และ “Channel secret” แล้วเราสามารถป้อนค่าเหล่านั้นลงในแพลตฟอร์มได้

โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชี ChatCompose ของคุณไปที่ “การรวมระบบ” และคลิกที่ ” LINE ” คุณจะเข้าสู่หน้าการกำหนดค่า LINE

ที่นี่คุณสามารถป้อนสองคีย์ที่เราคัดลอกมาจากขั้นตอนก่อนหน้านี้ คัดลอกไปยังฟิลด์ที่สอดคล้องกันและบันทึก

คุณจะต้องใช้ URL ของ Webhook ที่ให้ไว้ในหน้านี้ด้วย คัดลอก

กลับไปที่ LINE Console ไปที่การตั้งค่า Webhook ที่แท็บ “Messaging API”

ป้อน webhook ที่เรามีให้ในคอนโซลแล้วกดบันทึก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบในภายหลัง เปิดใช้งาน webhook ด้วย

ลบคำตอบเริ่มต้น

โดยค่าเริ่มต้น LINE จะตอบกลับเองเมื่อมีคนเพิ่มช่องของคุณและส่งข้อความ

เนื่องจากเราจะใช้ ChatCompose เพื่อจัดการงานเหล่านั้นเราจึงสามารถลบค่าเริ่มต้นได้

ที่ “Messaging API” คุณจะพบส่วน “คุณสมบัติของบัญชีทางการของ LINE ” แก้ไข

ปิดใช้งาน “ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ” และ “ข้อความทักทาย” และเปิดใช้งาน “Webhooks” โดยกดปุ่มแก้ไข

การกำหนดค่าเริ่มต้น

คุณยังสามารถตั้งค่าข้อความและสคริปต์เริ่มต้นสำหรับแชทบ็อตของคุณได้โดยไปที่ติดตั้ง> ทั่วไป เขียนข้อความเริ่มต้นของคุณและเลือกสคริปต์เริ่มต้นของคุณ สิ่งเหล่านี้จะแสดงทุกครั้งที่ผู้ใช้ใหม่เพิ่มแชทบอทของคุณ

เพิ่ม LINE บอทของคุณเป็นเพื่อนใหม่โดยใช้คิวอาร์โค้ด

ในแท็บ “Messaging API” คุณจะพบรหัส QR สแกนด้วยแอพ LINE บนมือถือของคุณเพื่อเพิ่มช่อง

คุณควรได้รับข้อความหรือสคริปต์เริ่มต้นของแชทบอทของคุณ

แชทบอทในไลน์ ทำอะไรได้บ้าง?

หลักการทำงานของ Chatbot

1) การวิเคราะห์คำถามของผู้ใช้

Chatbot ทำงานด้วยการวิเคราะห์คำถามโดยหาคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้อง

2) การตอบกลับ

เมื่อผู้ใช้ระบุความต้องการเรียบร้อยแล้ว Chatbot จะตอบกลับด้วยข้อความที่เหมาะสมและรวดเร็วที่สุดโดยคำตอบอาจเป็นข้อความทั่วไปหรือข้อความที่กำหนดไว้ในระบบล่วงหน้า

การใช้ประโยชน์จากแชทบอท Line

บริการตัวนี้ช่วยให้ออกแบบ Message โต้ตอบกับผู้ใช้งานได้ตามต้องการ โดยมีรูปแบบใหม่ๆ ที่สร้างขึ้นได้ ได้แก่ Text, Confirm และ Carousel ซึ่งเมื่อรูปแบบที่เราสร้างออกมานั้น จะอยู่ในรูปของ Flex Message โดยจะใช้ JSON ในการสร้าง โดยประเภทของการส่งข้อมูลจะเป็นรูปแบบของ Flex นอกจากที่จะไปกำหนดค่าที่โต้ตอบกับผู้ใช้งานจากการตั้งค่าไว้ที่ด้านหลังบ้านแล้วนั้น ก็สามารถไปดึงข้อมูลจากเว็บไซต์ของคุณเองหรือกูลเกิล แต่บริการนี้มักจะใช้งานควบคู่กับการทำ Rich Menu

นอกจากนี้ยังสามารถตอบกลับผู้ใช้งานได้เองตลอด 24 ชม. โดยที่คุณไม่จำเป็นต้องมาคอยตอบเอง ช่วยให้ผู้ใช้งานแก้ไขปัญหาได้ในเบื้องต้นอย่างว่องไว ไม่ต้องรอคอยเป็นเวลานาน สร้างความประทับใจ ปิดการขายได้แล้วขึ้นและลดต้นทุนในการจ้างแอดมินเพื่อมาคอยตอบคำถามตลอดเวลา